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Question en attente de réponse

Est -il normal ayant composé le777 à l'étranger(messagerie) ,sans avoir la communication, d'être facturé?

DOMINIQUE M.
DOMINIQUE M.

DOMINIQUE M.

Niveau
0
3 / 100
points

Je ne connaissais pas le code d'accès et je n'ai pas eu accès à ma messagerie.

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
7981 / 12000
points

Bonjour,
Comment consulter son répondeur depuis l'étranger ?
• Si vous avez l’habitude de composer le 777, composez le 00337 71 21 27 77 et indiquez le code secret de votre messagerie.
• Si vous avez l’habitude de composer le 888, composez le 00336 07 07 88 88 et indiquez le code secret de votre messagerie.
• Si vous avez l’habitude de composer le 123, composez le 00336 612 000 123 et indiquez le code secret de votre messagerie.
Bon à savoir : Il est nécessaire de définir le code secret de votre messagerie avant de vous rendre à l'étranger. Pour personnaliser ce code, allez dans le menu des options personnelles de votre répondeur, en appelant depuis votre mobile.
As-tu activé l'option internationale ?
Cordialement. Marie

Bonjour Dominique,

Sachez que tous vos services gratuits en illimité le sont dans le cadre des usages en France métropolitaine. A l'étranger, la consultation du répondeur et des messages est payante. il est nécessaire de mettre en place un code pour accéder à votre messagerie comme l'a indiqué Marie. Si besoin, je reste à votre disposition.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marie,

Merci pour votre aide auprès de la communauté.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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