Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je ne connaissais pas le code d'accès et je n'ai pas eu accès à ma messagerie.
Réponses
Bonjour,
Comment consulter son répondeur depuis l'étranger ?
• Si vous avez l’habitude de composer le 777, composez le 00337 71 21 27 77 et indiquez le code secret de votre messagerie.
• Si vous avez l’habitude de composer le 888, composez le 00336 07 07 88 88 et indiquez le code secret de votre messagerie.
• Si vous avez l’habitude de composer le 123, composez le 00336 612 000 123 et indiquez le code secret de votre messagerie.
Bon à savoir : Il est nécessaire de définir le code secret de votre messagerie avant de vous rendre à l'étranger. Pour personnaliser ce code, allez dans le menu des options personnelles de votre répondeur, en appelant depuis votre mobile.
As-tu activé l'option internationale ?
Cordialement. Marie
Bonjour Dominique,
Sachez que tous vos services gratuits en illimité le sont dans le cadre des usages en France métropolitaine. A l'étranger, la consultation du répondeur et des messages est payante. il est nécessaire de mettre en place un code pour accéder à votre messagerie comme l'a indiqué Marie. Si besoin, je reste à votre disposition.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marie,
Merci pour votre aide auprès de la communauté.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
DOMINIQUE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.