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Numéro non attribué vers un seul de mes contact et échec d'envoi d'sms?

Louise M.
Louise M.

Louise M.

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0
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points

Bonjour, depuis aujourd'hui je n'arrive plus à envoyer de SMS ni appeler une même personne. Quand j'appelle une voie me dit que le numéro n'est pas attribué, mon correspondant m'assure de ne pas m'avoir bloqué. Je suis chez nrj mobile depuis 3 ans et je n'ai jamais eu un tel problème... Pouvez vous m'aider s'il vous plaît?

CHARLENE G.
CHARLENE G.

CHARLENE G.

Niveau
1
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points

La personne en question vous a effectivement bloquée. Du moins de mon point de vue. Essayer de la joindre en numéro caché ou depuis un fixe, vous serez fixée.

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Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Louise,

Nous vous confirmons que rien sur votre ligne actuellement ne peut justifier cet échec d'appels vers un correspondant particulier. Cependant, comme Charlène l'indique, un blocage peut être mis en place depuis le téléphone de la ligne concernée empêchant les communications entrantes de certains numéros notifiés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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