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Cette question a été résolue
Bonjour,
Je suis en voyage a l'étranger (Algerie) où j'ai perdu ma carte sim. Vous serait-il possible de m'en envoyer une nouvelle d'ici le 19 aout, date de mon retour en France, s'il vous plait ? Je ne serai pas a mon domicile a Paris mais chez mes parents a Toulouse : 12, rue Maryse Bastié, 31100 Toulouse.
Merci beaucoup !
Hadrien Gonzales
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Elle sera obligatoirement prise en compte, en spécifiant que l'adresse de livraison diffère de celle de facturation.
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Réponses
Mais où cette demande se fait-elle ? Auriez-vous un lien, s'il vous plait ?
J'ai trouvé. Merci !
Bonjour Hadrien,
Après analyse de votre dossier, je vous confirme la bonne prise en compte de votre demande de remplacement de carte Sim.
Celle-ci sera bien expédiée à l'adresse que vous avez renseignée sur votre post.
Les délais de préparation de commande ne devraient pas excéder 48 heures, suivies des délais postaux.
Par ailleurs, n'oubliez pas de procéder à l'activation de celle-ci dès réception.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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