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Question en attente de réponse

panne lumia 830 ?

LAURENT F.
LAURENT F.

LAURENT F.

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Bonjour,

L'écran LCD de mon lumia 830 acheté chez vous le 6-5-2015 ne fonctionne plus. Pouvez-vous me dire si il est encore sous garantie et me préciser les modalités de retour. Merci.

Cordialement,

Réponses

CHARLENE G.
CHARLENE G.

CHARLENE G.

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Regardez votre contrat si vous avez soucrit une garantie ou non.
Si oui, faites une demande en ligne ou faites une demande au 09 69 36 02 00 pour une prise en charge depuis une autre ligne

LAURENT F.
LAURENT F.

LAURENT F.

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Je n'ai pas souscrit d'extension de garantie, si c'est de ça dont vous me parlez. Mais microsoft garantie ses lumia 2 ans.

Bonjour Laurent,

Je constate que votre dossier à été pris en charge suite à votre appel au Service client.

Je vous souhaite une agréable journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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