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Question en attente de réponse

Je voudrais changer de réseau ?

FABIEN B.
FABIEN B.

FABIEN B.

Niveau
0
96 / 100
points

Bonjour, j'ai dernièrement changé de forfait, avec mon ancien forfait j'étais sur le réseau CLeMobile, je suis maintenant sur le réseau El Telecom et j'ai plus de 3 pertes de réseaux et (presque) constamment maximum 2 barres de réseau

Réponses

CHARLENE G.
CHARLENE G.

CHARLENE G.

Niveau
1
701 / 750
points

Vous êtes surement en débit réduit. Bienvenue chez EI Telecom
Consultez la FAQ à ce sujet
ou faites une demande dans la rubrique prévue à cet effet sur ce site.
ou contactez le 69 57 00 ou 09 69 36 02 00

VALERIE J.
VALERIE J.

VALERIE J.

Niveau
0
82 / 100
points

cela m'est aussi arrivé ; il faut téléphoner soit a votre agence soit au service client d'ei telecom : vous leur expliquer que le reseau est inexisant voir nul et il vont vous proposer de passer sur un opérateur de votre region ou le reseau est meilleur (souvent pb avec sfr)

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
8264 / 12000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

FABIEN B.
FABIEN B.

FABIEN B.

Niveau
0
96 / 100
points

Je suis chez Crédit Mutuel Mobile, j'ai changé de forfait simplement. On m'a mis sur le réseau El Telecom alors que sur mon ancien forfait (également chez Crédit Mutuel Mobile) j'étais sur le réseau Clemobile, je voudrais retourner sur ce réseau.
Je ne suis pas en débit réduit, j'ai un forfait 4G, je perd constamment mon réseau (je ne peux pas non plus recevoir de SMS ou MMS du coup) et j'aimerais que ça s'arrange rapidement. A chaque fois que je change de forfait il y a un problème, ça me tape sérieusement sur les nerfs

Bonjour Fabien,

Je constate que vous avez pris contact avec nos équipes techniques et que des manipulations vous ont été communiquées.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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