Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Internet en Grèce

ELODIE P.
ELODIE P.

ELODIE P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, actuellement en voyage en Grèce, je n'arrive absolument pas à utiliser internet hors wifi, pourtant mon option international sans blocage web est activée depuis longtemps et je viens d'ajouter 20e à ma future facture téléphonique pour utiliser internet ici. Merci d'avance pour votre aide.

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
12843 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

J'ai pu constater que vous avez procédé à l'activation de la recharge web en date du 6 août et que des usages web depuis l'étranger ont été effectués.

Si vous rencontrez encore un incident, je vous invite à contacter le service technique depuis un autre poste au 0033 969 360 200.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?