Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau depuis 24 heures. Pouvez vous résoudre le problème?

CELINE F.
CELINE F.

CELINE F.

Niveau
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4 / 100
points

Bonjour
Depuis hier midi je n'ai plus aucun accès au réseau, j'ai éteint mon téléphone plusieurs fois, j'ai mis ma carte SIM dans un autre téléphone mais rien n'y fait. Pouvez vous verifier l'état du reseau? Je ne peux rester in joignable si longtemps, si le problème ne se resout pas rapidement je resilie mon abonnement.
Merci

Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Suite à la consultation de votre dossier, je constate que votre demande a été prise en charge et résolue.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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