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Question en attente de réponse

pourquoi je n'ai plus les 2€ de réduction sur mon forfait?

PIERRE B.
PIERRE B.

PIERRE B.

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je devrai bénéficier d'une réduction à vie d'après mon contrat de 2€ sur mon forfait à 3.99€.Pourquoi a -t'elle disparue?

Réponse

Bonjour Pierre,

Je constate que la remise de 3€ est bien en place sur votre ligne.

Toutefois, sur votre dernière facture, je constate que vous avez acheté des options complémentaires et avez eu du dépassement.

Raison pour laquelle votre prélèvement est plus élevé.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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