Bonjour Jean-Marc,
Un changement d'offre prend toujours effet le jour du renouvellement du forfait.
Or, votre jour de renouvellement de forfait est le 9 de chaque mois.
Par conséquent, il est normal que cela ne se soit pas mis en place avant cette date et qu'Internet ne fonctionnait plus étant donné que vous aviez tout consommé.
A partir d'aujourd'hui, vous bénéficiez donc d'1GO.
Vous aurez une coupure de réseau dans la journée, il vous suffira de redémarrer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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