Question en attente de réponse
probleme wifi maison avec 1! et pas acces au wifi gratuit dehors?
wiko pulp 4G avec forfait 500Mo internet
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20169 / 40000
- points
Bonjour,
As-tu redémarrer ta box internet à ton domicile ?
As-tu bien saisi la clé WEP qui se trouve sur ta box internet en Wi-Fi ?
Pour établir une connexion à un réseau Wi-Fi (mode d'emploi de ton téléphone) :
- Paramètres
- Appuyez sur Wi-FI et sur le curseur pour activer la fonction
- Sélectionner le réseau Wi-Fi de ta box internet (Les réseaux nécessitant un mot de passe sont signalés par une icône en forme de verrou) (mot de passe = clé WEP se trouve sur la box internet)
- Appuyez sur connexion. Cordialement. Marie
Bonjour Catherine,
Comme le souligne Marie, l'anomalie vient peut-être de votre box internet.
Je vous invite à vérifier que le WIFI est activé sur la bonne box et que le mot de passe que vous rentrez est correct (attention aux majuscules, minuscules, 0 et o...)
Si l'anomalie persiste faite le test de vous connecter sur d'autre box internet et de connecter d'autres téléphone à votre box. Nous pourrons ainsi savoir d'où vient l'anomalie.
Vous pouvez également contacter votre opérateur de box, pour un diagnostic de celle-ci.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une agréable journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
J ai effectué 10 essai et annulé la carte sim que dois-je faire ?
Je n ai pas pas pu activé le portable après les 10 essai j ai souscrit un forfait autre pour vous contacter donner moi la marche à suivre Cordialement -
Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...
-
-
