Bonjour Raissa,
Suite à la migration de votre forfait, je constate que les options "Pack Confort" et "Double Appel" n'ont pas été désactivées.
L'option "Double Appel" a bien été résiliée et je viens de faire de même pour l'option "Pack Confort"
De plus, je viens de procéder au remboursement de ces dernières, soit 4€ qui viendront en déduction de votre prochaine facture.
En parallèle, je viens de vous envoyer une mise à jour sur votre carte SIM, afin que la marque "Crédit Mutuel Mobile" apparaisse.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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