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Cette question a été résolue

Bonjour, le débit en 4G est déplorable sur mon mobile(Galaxy ACE 4) depuis quelque temps. Que faire ?

ROLAND L.
ROLAND L.

ROLAND L.

Niveau
0
8 / 100
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Bonjour, le débit en 4G est déplorable sur mon mobile(Galaxy ACE 4) depuis quelque temps (timeout systématique). Je suis obligé de brider en 3G pour avoir accès à Internet. Ma carte SIM est-elle mise à jour correctement ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Roland,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau à votre domicile.
Une modification est en cours sur votre ligne.
Il vous suffira de redémarrer votre mobile sous deux heures, lorsque le réseau aura totalement disparu.

L'anomalie que vous rencontrez devrait se résoudre ainsi.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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