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Question en attente de réponse

comment démarrer son nouveau forfait dès maintenant?

FRANCK R.
FRANCK R.

FRANCK R.

Niveau
0
3 / 100
points

j'ai modifié mon forfait et souhaiterai qu'il soit actif dès maintenant.
comment dois-je faire?

Réponse

Damien H.
Damien H.

Damien H.

Niveau
4
5982 / 12000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Je constate que vous avez effectué un changement d'offre aujourd'hui sur le "Forfait appels SMS MMS illimités sans engagement" qui sera effectif le 08/09/2016.

Sachant que vous avez fait la demande de migration le jour de votre renouvellement de forfait et qu'il y a un délai de rétractation de 14 jours (délai légal incompressible), il n'est pas possible de modifier la date.
Je vous invite donc à patienter jusqu'au 8 septembre.

Je vous souhaite une bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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