Question en attente de réponse
comment démarrer son nouveau forfait dès maintenant?
j'ai modifié mon forfait et souhaiterai qu'il soit actif dès maintenant.
comment dois-je faire?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Franck,
Je constate que vous avez effectué un changement d'offre aujourd'hui sur le "Forfait appels SMS MMS illimités sans engagement" qui sera effectif le 08/09/2016.
Sachant que vous avez fait la demande de migration le jour de votre renouvellement de forfait et qu'il y a un délai de rétractation de 14 jours (délai légal incompressible), il n'est pas possible de modifier la date.
Je vous invite donc à patienter jusqu'au 8 septembre.
Je vous souhaite une bonne journée.
Damien, Conseiller Assistance Mobile
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