Question en attente de réponse
Geste co pour fidélité sans engagement?
Bonjour,
je suis cliente NRJ mobile depuis au moins trois ans (je dirai plus mais je ne retrouve pas l'information).
J'ai aujourd'hui un forfait sans engagement à 19€. J'aimerais rester chez vous et acquérir un nouveau téléphone. Les Samsung galaxy A3 ou A5 m'intéresseraient (avec une préférence pour le 13 au vu du tarif). Ils me reviendraient actuellement à 130 et 200 euros respectivement en passant sur un forfait avec engagement de 24 mois (forfait ultimate speed 1Go). Est-il possible de bénéficier d'une réduction sur ces tarifs étant donné mon engagement nouveau de 2 ans et ma fidélité de ces dernières années?
Je vous remercie par avance de votre réponse.
Cordialement,
Debora
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Débora,
Si vous souhaitez acquérir un mobile avec un réengagement sur le Samsung A3 2016, le tarif du téléphone est de 159.99 € avec une offre de remboursement de 30€. Le tarif du mobile sans engagement est de 299,99€.
De ce fait, vous avez une remise de 140€ sur le prix mobile et je n'ai pas la possibilité de mettre en place un geste commercial supplémentaire.
Je vous souhaite une bonne journée.
Damien, Conseiller Assistance Mobile
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