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Question en attente de réponse

Ligne toujours restreinte apres regularisation de la ligne

EUPHRASIE C.
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Le payement a été effectué il y a 3 jours , serait il possible de debloquer ma ligne svp

Réponse

Bonjour Euphrasie,

Après analyse de votre ligne, je constate que la représentation du prélèvement a été faite le 01/08/2016. La date de remise en service de votre ligne est le 11/08/2016.

Si vous souhaitez retrouver l'usage de votre ligne avant cette date, je vous invite à régler votre facture par carte bancaire depuis votre Espace Client et vous aurez l'usage total de votre ligne sous deux heures.
Dans ce cas là, le paiement sera comptabilisé deux fois et viendra en déduction de votre prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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