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Question en attente de réponse

Bonjour, mes correspondants tombent directement sur mon répondeur. Comment le désactiver? Je suis CIC mobile!

YUVRAJ M.
YUVRAJ M.

YUVRAJ M.

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Réponses

Bonjour Yuvraj,

Il est possible techniquement de désactiver le répondeur, mais cela ne corrigera pas l'anomalie que vous me signalez. Votre mobile ne sonnera pas pour autant.

Il semblerait qu'au moment où les interlocuteurs tentent de vous joindre, le mobile n'est pas enregistré sur le réseau, donc ils tombent sur votre répondeur.

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement (tous les jours idéalement).
Pouvez-vous me dire si cela concerne tous les appels, peu importe le lieu où vous vous trouvez?
Précisez-moi également la marque et modèle de votre mobile.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Bonjour Yuvraj,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 09/08/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Yuvraj,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 09/08/2016 et 10/08/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Yuvraj,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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YUVRAJ M.
YUVRAJ M.

YUVRAJ M.

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Bonjour Mathias,

J'était pas disponible pour répondre avant désolé :/.

Le transfert concernait que uniquement pour certains des mes contacts.

J'ai redémarré mon téléphone et j'ai plus ce problème.

Mon mobile est un Huawei Acend P7.

Je vous remercie.

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