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l'option sms/mms illimitée est-elle inclus dans mon forfait car je dois partir en grece ?

MANON B.
MANON B.

MANON B.

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je voudrais savoir si dans mon forfait l'option sms/mms illimitée est incluse car je part en Grèce j'ai activé l'option internationale web inclus cela suffit-il

Réponse

Bonjour Manon,

Votre Forfait Prompto appels illimités sans engagement à 19,99€ n'inclut pas de SMS/MMS illimités à l'étranger.

L'option Internationale avec web que vous avez souscrite vous permet d'accéder au réseau à l'étranger. Toutefois, toutes les communications que vous effectuerez seront facturées en hors forfait, avec un blocage à 60€ de hors forfait concernant votre consommation Web.

Afin d'obtenir plus d'informations sur nos différentes options et vous permettre d'obtenir des tarifs plus avantageux, je vous invite à consulter notre FAQ par le biais de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages

Pour information, les communications en Grèce (Zone tarifaire 1) vous seront facturées comme suit :

  • 0,06€/min. pour l'émission d'un appel,
  • 0,01368€/min. pour la réception d'un appel,
  • 0.024€/destinataire pour l'émission d'un SMS, réception gratuite,
  • 0,06€/Mo pour les communications web,
  • 0,06€/destinataire pour l'émission et la réception d'un MMS.

Vous trouverez l'ensemble de nos tarifs Internationaux en consultant notre brochure tarifaire, disponible sur votre Espace Client en cliquant sur le lien "tarifs" se trouvant tout en bas de votre page d'accueil.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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