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Question en attente de réponse

Très peu de réseau téléphonique et 3 et 4 G

ALEXANDRE L.
ALEXANDRE L.

ALEXANDRE L.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,
Je viens de passer du forfait prompto 3go au prompto 50go.
J'étais sur le réseau orange pour le 3go.
Au passage au 50 Go j'ai expressément demander à rester sur orange car c'est le seul qui passe à mon domicile. (on m'avais déjà mis sur sfr ; cette fois ça dois être bouygues)
Donc mon message ce jour; je ne suis pas sur le réseau orange et mon forfait est inutilisable , la connexion n'est pas du tout stable et 3g et 4 g (tout juste en edge)et maximum 2 barres en téléphonie.
Merci de me basculer au plus vite sur orange car j'ai besoin de ma connexion à mon domicile.
Salutations
Alexandre LH

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14000 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre absence de réseau, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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