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Après avoir consulter un service après vente il mon dit qu'il faudrait changer de carte sim?

CINDY S.
CINDY S.

CINDY S.

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Je ne reçois pas toujours les appels pourtant j'ai toujours du réseau! J'ai changer 3 fois de téléphone et c'est toujours pareil. Pourtant j'ai renisialisser mon téléphone et fais plusieurs manipulation et c'est toujous pareil.
Donc on m'a dit qu'il faudrait changer ma carte sim.

Bonjour Cindy,

Je viens vers vous afin de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau.

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Le cas échéant, si les anomalies persistent, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile via ce fil de discussion afin d'effectuer des vérifications complémentaires.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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