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photos mms trop petites sur smart 5 ?

Claudine G.
Claudine G.

Claudine G.

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Lorsque je reçois un mms les photos sont trop petites et floues

Réponses

Bonjour Claudine,

Dans un premier temps, le mobile renseigné dans votre profil de l'Assistance Mobile, ne correspond pas à un numéro de chez nous (Euro Information Télécom).
Assurez-vous qu'il n'y a pas d'erreur.

Si sur les MMS reçus, la photo est trop petite et floue, cela provient de l'émetteur du MMS. Peut-être utilise-t-il un mobile avec un capteur photo à faible résolution.

Un test simple pour détecter une anomalie.
Envoyez un MMS à vous-même. En destinataire, vous mettez votre propre numéro de mobile et ajouter une photo prise avec votre mobile.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Claudine,

Je n'ai pas vu de modification du numéro renseigné dans votre profil, ni de réponse à mon précédent message.

Je reste dans l'attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Claudine,

Je n'ai pas vu de modification du numéro renseigné dans votre profil, ni de réponse à mes précédents messages.

Je reste dans l'attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile

Claudine G.
Claudine G.

Claudine G.

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bonjour
Merci pour votre réponse. j'ai fais ce que vous m'avez dit et la photo reçue est de taille normale

Bonjour Claudine,

Donc cela veut dire que le problème de la photo vient bien de l'expéditeur du message que vous recevez.

Je me permets donc de clôturer ce fil de discussion.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile

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