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Question en attente de réponse

Pas de réception à l'étranger malgré l'option internationale, que faire?

JULIEN B.
JULIEN B.

JULIEN B.

Niveau
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points

Bonjour,

Malgré l'option internationale, je n'ai plus aucune réception à l'étranger depuis quelques mois (cela fonctionnait avant). La sélection manuelle d'un réseau n'y fait rien. Cela ne semble pas provenir du téléphone puisque la réception est disponible en utilisant une autre SIM française à l'étranger.

Merci pour votre aide!
Julien

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Julien,

Après étude de votre dossier, je constate que le Service Technique vous a proposé une solution pour votre incident d'accès au réseau depuis l'étranger, suite à votre appel au Service Client le 9 Août 2016.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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