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je ne capte jamais . cela dois venir de ma carte sim ?
bonjour .
Après 2 changement technique de votre part est quelques évolution , je n'arrive toujours pas a avoir du réseau tout le temps . je suis en messagerie quand on m'appel , je ne capte jamais la 4 g rarement la 3g . j'ai meme changé de telephone mais cela ne fonctionne toujours pas . je commence a en avoir assez ....
merci de resoudre cela . cordialement
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Bonjour Dylan,
Je me permets de venir vers vous afin de prendre en charge votre demande concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau.
Si les différentes manipulations n'ont pas permis de résoudre les anomalies, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. Cela me permettra d'effectuer des vérifications complémentaires sur l'état de votre ligne.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour alexis , j'ai changé d'adresse mail entre temps .
je vien de la modifié .
les probleme sont toujours présent .
j'attend votre message merci .
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