Assistance Mobile

Cette question a été résolue

j'ai de l'echo à presque tous mes appels. Comment régler ce problème?

DIDIER B.
DIDIER B.

DIDIER B.

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j'ai à presque tous mes appels de l’écho c'est très desagreable.je suis obliger de couper la communication et de recomposer le numéro ou de me faire rappeler.pouvez vous me passer sur orange j'ai un emetteur juste à coté et n'ai pas de problème avec une autre ligne qui est chez orange.

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Equipe

Bonjour Didier,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

METIN K.
METIN K.

METIN K.

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Bonjour,

Moi aussi j'ai le même problème pendant les appels : tout la conversation se fait avec des échos ce qui est très désagréable. Avant de passer à passer à NRJ mobile j'étais chez ORANGE et j'avais pas ce problème. Et je ne capte pas aussi bien la 4G qu'avec ORANGE. Sachant que vous avez un arrangement avec les 3 opérateurs téléphoniques, pouvez vous me passer sur le réseau ORANGE si vous plaît. Merci d'avance.

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Bonjour Metin,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Equipe

Bonjour Metin,

Votre demande a été traitée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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