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Question en attente de réponse

je voudrais savoir pourquoi ma ligne est toujours restreinte alors que je les payer samedi

JOHNNY T.
JOHNNY T.

JOHNNY T.

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combien de temps je ver devoir attendre encore alors que j'ai vue qu'il fallait 24h la sa fait plus de 24h est j'ai vraiment besoins de ma ligne

Réponse

Bonjour Johnny,

Suite à plusieurs vérifications sur votre ligne, je vous informe que votre règlement de 41.99 euros par carte bancaire a bien été prise en compte en date du 06/08/2016.

En revanche, vous avez effectuer du hors forfait avec une avance sur facture d'un montant de 15 euros.Cette dernière ne s'est pas ajoutée à votre règlement par carte mais elle sera visible sur votre facture d'août qui est en cours d'édition.

Par conséquent, j'ai procédé à la remise en service de votre ligne, celle-ci se remettra en service dans un délai de 24h maximum.

Pensez à redémarrer votre mobile régulièrement.

Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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