Bonjour Johnny,
Suite à plusieurs vérifications sur votre ligne, je vous informe que votre règlement de 41.99 euros par carte bancaire a bien été prise en compte en date du 06/08/2016.
En revanche, vous avez effectuer du hors forfait avec une avance sur facture d'un montant de 15 euros.Cette dernière ne s'est pas ajoutée à votre règlement par carte mais elle sera visible sur votre facture d'août qui est en cours d'édition.
Par conséquent, j'ai procédé à la remise en service de votre ligne, celle-ci se remettra en service dans un délai de 24h maximum.
Pensez à redémarrer votre mobile régulièrement.
Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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