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un paiement en double de ma facture?
Bonjour
Ayant eu un souci avec mon compte bancaire j'ai payé ma facture par mandat cash. Je vois aujourd'hui que, ma situation bancaire étant résolue, le prélèvement de cette même facture a été tout de même fait sur mon compte! Va -t-il y avoir un remboursement ou la somme sera déduite du mois prochain?
Réponse
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Bonjour Pauline,
Il y a eu en effet deux paiements car le prélèvement a été représenté automatiquement ; 48h après nous avions reçu et traité votre mandat. Désormais, vous disposez d'un avoir de 29,99 euros valable sous forme d'avoir sur vos prochaines factures.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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