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Cette question a été résolue

Comment me désabonné jonlinegames ?

EMMANUEL S.
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J'ai reçu un message du 20100 après avoir souscrit une offre sur offre sur jonlinegames à 4.99€ par semaine !! j'ai renvoyé un message "STOP" pour me désabonné mais rien n'y fait, comment procéder pour un réel désabonnement ?

Bonjour Emmanuel,

Votre demande concernant la résiliation aux services multimédias est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Réponses

EMMANUEL S.
EMMANUEL S.

EMMANUEL S.

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Bonjours Ludovic,
Je suis d'accord pour continuer notre échange par email, mais comment vous joindre ?
Cordialement
Emmanuel S

Bonjour Emmanuel,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Emmanuel,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages.

Afin de traiter votre demande concernant la résiliation aux services multimédias dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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Koumaren R.
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Equipe

Bonjour Emmanuel,

N'ayant pas eu de retour de votre part, malgré les relances de Ludovic, votre demande n'a pu être traitée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire et de me fournir les éléments demandés dans son mail.

Cordialement,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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