Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

carte sim inutilisable ??

HONORINE D.
HONORINE D.

HONORINE D.

Niveau
0
13 / 100
points

Encore une fois, depuis le 1/08 date à laquelle je devais pouvoir utiliser le forfait que je venais de souscrire, nous le sommes le 9 aout et je n'ai toujours pas de réseau et ce partout ou je me trouve malgré tous mes redémarrages !! alors je vous demande de bien vouloir me communiquer au plus vite mon code RIO car je n'ai pas accès depuis mon mobile (pas de réseau) j'en ai besoin avant 18h ce jour
Merci d'avance

Réponses

Bonjour Honorine,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé s'il vous plaît.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Honorine,

Je constate que le dysfonctionnement présent sur votre ligne a été résolu et que votre demande de RIO n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?