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Question en attente de réponse

Comment payer ma facture en CB?

YAELLE C.
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Prélèvement rejeter et impossible de régler par CB sur mon espace client que faire

Réponses

Bonjour Yaelle,

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à me communiquer le numéro de la ligne concernée.

Merci de votre compréhension.

Maisa, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

YAELLE C.
YAELLE C.

YAELLE C.

Niveau
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24 / 100
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07 71 **** 81 et 07 71 **** 36

Bonjour Yaelle,

Votre demande d'assistance sur le règlement CB d'une facture impayée est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Yaelle,

Si vous ne parvenez pas à payer votre facture impayée sur l'Espace Client, il est possible de régulariser votre impayé avec le Service client au 09 69 360 200 coût d'un appel local depuis une autre ligne ou au 200 depuis votre ligne.


Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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YAELLE C.
YAELLE C.

YAELLE C.

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Non cela ne marche pas non plus on peut payer par téléphone on a que la boîte vocale rien d'autre on veut payer mais y'a aucun moyen d'avoir qui que ce soit alors comment faire

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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33147 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yaelle,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.

Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.

Merci pour votre compréhension et bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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