Cette question a été résolue
je souhaite basculer sur réseau sfr, le réseau bouygues étant très instable ou je me trouve
Ma carte sim est active mais se trouve sur le réseau bouygues par défaut. A l'endroit où j'habite seul le réseau sfr est en 4G et stable. Pouvez vous faire le nécessaire pour me basculer sur le réseau sfr.
Pouvez vous procéder à la modofication technique. Et m'indiquer la procédure à suivre sur mon téléphone qui est un wiko FEVER.
Merci de votre célérité
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Bonjour Patrick,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour depuis environ 4 jours je n'ai plus de 4G
je n'ai plus de 4g sur mon mobile. j'ai testé ma sim sur un autre téléphone et la problématique est la même. ma femme et mon second fils sont aussi chez enrj et ils n'ont pas de... -
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Bonjour ece possible de remettre la ligne merci . -
Pas de connexion réseau à Lanzarote
Bonjour, je suis arrivé à Lanzarote ce matin. Mon téléphone ne veut pas se connecter j’ai fait tout ce que je pouvais, j’ai toujours pas de réseau.
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