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Question en attente de réponse

Restriction ou blocage de ligne ?

STEPHANE C.
STEPHANE C.

STEPHANE C.

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point

Bonjour, j'ai un problème avec ma ligne cela fait 2 mois que je n'arrive plus à passer d'apelle ou à envoyer de sms j'ai régler mais facture je ne conprend pas pouvez vous m'aider ?

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Stephane,

Après analyse de votre ligne, je constate que nous n'avons reçu aucun contrat, ni pièces justificatives de votre part.
Afin de retrouver l'usage total de votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir à l'adresse mail eitse@e-i.com, les éléments suivants :

  • pièce d'idendité en cours de validité,
  • contrat et mandat signé,
  • iban,
  • justificatif de domicile de moins de 3 mois.

Dès réception des documents conformes, vous retrouverez l'usage de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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