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Restriction ou blocage de ligne ?
Bonjour, j'ai un problème avec ma ligne cela fait 2 mois que je n'arrive plus à passer d'apelle ou à envoyer de sms j'ai régler mais facture je ne conprend pas pouvez vous m'aider ?
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Bonjour Stephane,
Après analyse de votre ligne, je constate que nous n'avons reçu aucun contrat, ni pièces justificatives de votre part.
Afin de retrouver l'usage total de votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir à l'adresse mail eitse@e-i.com, les éléments suivants :
- pièce d'idendité en cours de validité,
- contrat et mandat signé,
- iban,
- justificatif de domicile de moins de 3 mois.
Dès réception des documents conformes, vous retrouverez l'usage de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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j aimerai avoir mon code rio svp , mon carte sim etant a l etranger
j aimerai avoir mon code rio svp , ma carte sim etant a l etranger -
je ne peux plus me connecter à internet avec données cellulaires depuis plusieurs jours.
Le code derrière la carte Sim est F1.1 26 01 1222 0469 953F. j'ai LTE a coté des barres réseau de temps en temps. cela ne fonctionne nulle part, ni à mon domicile, ni à l'extérieur -
Comment puis-je changer l'adresse de ma facturation ?
Je dois changer l'adresse de ma facturation, comment faire ?
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