Bonjour Manuel,
L'option 4g n'est pas activée sur votre ligne, surement utilisiez-vous un mobile qui ne supportait pas la 4G à l'activation de la ligne.
J'ai activé l'option 4G, un délai technique de 2 à 24h est nécessaire. Je vous invite donc à redémarrer régulièrement votre mobile.
Assurez-vous que l'option 4G est bien activée sur le mobile.
Bien sûr, l'activation de l'option est gratuite.
Je vous souhaite une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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