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Bonjour je veut resillier un abonnement multimedia qui a etait confirmer par erreur

LUIS P.
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Je veut résilier un abonnement multimédia qui a était confirmer par erreur

Réponse

Bonjour Luis,

Pour enlever l'abonnement multimédia, il faut que vous ayez encore une enveloppe data.
A ce jour, vous avez utilisé la totalité de votre enveloppe data, je vous invite soit à patienter jusqu'à votre jour de renouvellement de forfait ou à mettre en place une recharge web depuis votre Espace Client.

Dès que vous aurez une connexion internet, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile afin que nous procédions à la désinscription.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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