Bonjour Sami,
La facturation s'effectue toujours deux jours après votre jour de renouvellement de forfait ( le 19 de chaque mois).
Vous avez effectué la portabilité sortante le 23, soit 4 jours après votre jour de renouvellement de forfait.
De ce fait, il faut régler la totalité de la facture et ensuite un remboursement au pro rata intervient le mois suivant. Il n'est pas possible de régler uniquement les 4 jours, car on paye toujours son abonnement en avance.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante afin de comprendre le principe de la facturation :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728768-comprendre-facture
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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