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je possède un forfait WOOT facturé NRJ MOBILE, quel est l'identifiant pour se connecter...

CHRISTINE R.
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je possède un forfait WOOT facturé par NRJ MOBILE, quel est l'identifiant pour se connecter... sur le site NRJ MOBILE car je pars à l'étrange et je souhaite modifier mes options... très urgent !! merci

Réponses

CHRISTINE R.
CHRISTINE R.

CHRISTINE R.

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Je veux débloquer mon portable pour qu'il soit opérationnel depuis l'étranger... et prendre un forfait pour l'étranger qui me coûtera moins cher... je pense ?
Merci pour votre aide

Bonjour Christine,

Pour vous connecter sur votre Espace Client, l'identifiant est votre numéro de téléphone et pour avoir le mot de passe je vous invite à cliquer sur "Mot de passe perdu" ou "Première connexion" pour qu'il soit réinitialisé.

Pour mettre en place une option je vous invite à suivre ce cheminement:

  • Se connecter sur son Espace Client,
  • Cliquer sur "Forfait et options" puis sur "Gérer vos options"
  • Sectionner l'option choisit
  • Valider votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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