Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Validation pièce ?

Arnault W.
Arnault W.

Arnault W.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour ,
J'ai transmis par mail (2 fois) la photocopie de ma carte d'identité à l'adresse eitse@e-i.com avec la référence commande 42********. J'attend toujours la validation...
Pouvez-vous m'aider ?
Merci.

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Arnault,

Rassurez-vous, votre colis est en cours de préparation. Nous avons validé votre dossier pièces justificatives aujourd'hui.

Je vous invite à patienter un délai de 48 à 72 h ouvrées plus les délais postaux pour la réception de votre colis.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?