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Question en attente de réponse

comment réceptionner à nouveau les codes de validation de commande envoyés par la banque ?

HELENE F.
HELENE F.

HELENE F.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, alors que cela fonctionnait, je ne réceptionne plus les sms de ma banque avec le code de sécurité pour les commandes et les virements. ça a déclenché un contrôle particulier sur mon compte ! comment faire pour débloquer cette situation plus que gênante ? Merci

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hélène,

Je vous informe avoir pris en charge votre demande en ouvrant un ticket incident auprès de notre Support Technique.
Je reviendrai vers vous dès que j'aurai obtenu le retour de mes collègues.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hélène,

L'incident a été déclaré comme résolu.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions ou si l'anomalie persiste.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hélène,

J'ai bien pris note de votre demande et vous ai envoyé un message privé.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Audrey M.
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Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hélène,

Ravie de constater que tout est réglé.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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