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Erreur d option voyage ?

RASECA B.
RASECA B.

RASECA B.

Niveau
0
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Bonjour
j ai souscrit l' option voyage et j ai fait une erreur car j ai valide 1h d appel et 100 sms pour 5 euros j ai rectifie pour 2 h d appel et 100 sms pour 10 e mais vous avez debité les deux options sur la meme periode puis- je obtenir le remboursement de 5 euros.merci bien

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Raseca,

A titre exceptionnel, l'option n'ayant pas été utilisée, je viens d'effectuer le remboursement des 5 € sous forme d'avoir sur la prochaine facture du 9 Septembre 2016.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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