Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Erreur d option voyage ?

RASECA B.
RASECA B.

RASECA B.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour
j ai souscrit l' option voyage et j ai fait une erreur car j ai valide 1h d appel et 100 sms pour 5 euros j ai rectifie pour 2 h d appel et 100 sms pour 10 e mais vous avez debité les deux options sur la meme periode puis- je obtenir le remboursement de 5 euros.merci bien

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe

Bonjour Raseca,

A titre exceptionnel, l'option n'ayant pas été utilisée, je viens d'effectuer le remboursement des 5 € sous forme d'avoir sur la prochaine facture du 9 Septembre 2016.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?