Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Voyage Canada ?

FABIEN V.
FABIEN V.

FABIEN V.

Niveau
0
32 / 100
points

Existe t il un moyen d'utiliser la connexion de donné au canada sans surtaxe ? que proposer vous comme solution pour une voyage de 15j ?

Merci

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
35198 / 40000
points
Equipe

Bonjour Fabien,

Il n'existe pas d'option ou recharge voyage incluant de l'internet depuis le Canada.

L'Internet au Canada est décompté en hors forfait 15.40€/Mo.

Je vous invite à activer l'option internationale gratuitement avec WEB (limitation à 60€ de hors forfait internet) ou blocage WEB (connexion en wifi toujours possible) depuis votre Espace client.

L'activation s'effectue dans un délai de 2h à 24h. Une fois arrivé à l'étranger, il est indispensable de redémarrer votre mobile. Avant votre départ, je vous conseille de personnaliser votre secret répondeur pour consulter vos messages vocaux à l'international. Vous trouverez le lien vers notre brochure tarifaire ci-dessous :

https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-we...

Si vous souhaitez appeler depuis le Canada, vous pouvez activer une recharge de 7 jours renouvelable depuis votre Espace Client : Recharge 30 min d'appels et 30 SMS aux USA/Canada à 15€.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?