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Question en attente de réponse

Perte de réseau sans arret ?

Benoit G.
Benoit G.

Benoit G.

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points

Bonjour,
Je perds sans cesse mon réseau depuis 3 jours, il disparaît et réapparaît sans arret. Or depuis maintenant plus d'un jour je n'ai plus aucun service. J'ai effectué les tâches suivantes :

  • enlever la carte sim
  • redémarrer le téléphone
  • réinitialiser les paramètres réseaux
  • activer/désactiver le mode avion
  • Pouvez vous faire quelque chose ? Car j'aimerais pouvoir profiter pleinement de mon offre et posséder un réseau convenable.
    Merci

Réponses

Bonjour Benoit,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de la traiter en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Benoit,

Je viens de visualiser un appel de votre part traité en date du 16 août par l'un de mes collègues.
Dans le cas où l'incident reste présent, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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