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pourquoi mon service messagerie ne fonctionne pas?

ARJETA H.
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Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Arjeta,

Je ne remarque aucune anomalie sur votre ligne pourrait expliquer l'anomalie que vous rencontrez.

Aussi, je vous invite à éteindre votre mobile, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.

Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ces manipulations, il sera nécessaire de tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

Il suffira de revenir vers moi en fonction du résultat.

A noter qu'il faut également vérifier que vous composez bien le 777 avant d'accéder à votre répondeur.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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