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Recharge internet 10€ bug

VIRGINIE M.
VIRGINIE M.

VIRGINIE M.

Niveau
0
74 / 100
points

Bonjour j'ai mis une recharge internet a 10€ hier soir a 20h10 elle n'avais pas pris effet. Ce matin a 9h08 je reçois le message comme quoi mon débit n'est plus limité puis a 9h 20 je recois un message comme quoi j'ai consommé les 2go et que mon débit est limiter... je voudrais savoir si il ya un moyen de regler se problème car les 10€ sont ajoutés sur la facture. Merci

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, je vous remercie de bien vouloir continuer cette discussion en privé via votre boîte mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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