Bonjour Albert,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Votre ligne communiquée n'est pas reconnue par notre Service.
Je vous invite à contacter l'opérateur ou le Service qui vous a commercialisé votre téléphone. Eux seuls pourront vous communiquer le code permettant le déblocage de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile