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Question en attente de réponse

Option ou pas ?

DORIANE S.
DORIANE S.

DORIANE S.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai une option que je paye 4€ par mois pour me permettre d'appeler 85 destinations dont les dom. Donc j'aimerai comprendre pourquoi des que je passe un appel vers les dom ça me mets en hors forfait. Qui plus est élevé

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Doriane,

Votre option vous permet d'appeler vers les fixes de 85 destinations. Les appels vers les mobiles des DOM sont facturés 0,75€/min en plus de votre forfait, c'est la raison pour laquelle vous avez des coûts supplémentaires pour votre ligne.

Afin de vous apporter un complément réponse personnalisé, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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