Bonjour Cathy,
L'option double appel n'était pas activée et je vois que vous avez demandé l'activation via votre espace client.
C'est une option qui coûte 1€ par mois et qui est reconduite tacitement.
Le délai d'activation est compris entre 2h et 24h, il vous faut redémarrer le téléphone régulièrement pour que l'option soit effective.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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