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Question en attente de réponse

Ma 4g ne fournit pas un débit suffisant?

LÉO L.
LÉO L.

LÉO L.

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis 2 jours ma connexion 4g débite 40kbps maximum contre 100mb/s précédemment.
Il y'a t-il une erreur au niveau de mon renouvellement de mon forfait ayant lieu aujourd'hui?

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
25750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Léo,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de la traiter en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
25750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Léo,

Suite à nos différents échanges en privé, une assistance Technique a été apportée.
Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à revenir vers ce fil de discussion.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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