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Question en attente de réponse

Ma nouvelle carte SIM ne sera active que le 31/08 donc mon nouveau Huawei n'est pas utilisable ?

FRANCK B.
FRANCK B.

FRANCK B.

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Bonjour,
je viens d'acheter un Huawei P9 et en même temps de renouveler mon forfait chez vous.
Le Huawei nécessite une carte SIM Nano que vous m'avez envoyer, mais elle ne sera active que le 31/08.
Est-ce que vous me confirmer que je viens de me payer un smartphone à 400 euros mais qu'il sera inutilisable pendant 3 semaines ?

Réponse

Bonjour Franck,

Après analyse de votre dossier, je vous confirme l'activation de votre nouvelle carte SIM sur votre ligne. La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures.
Je vous invite simplement d'éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

Concernant le changement d'offre, la date ne change pas et restera au 31/08/2016.

Je vous souhaite une excellente journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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